Políticas de compra
En Karishma Kumar buscamos que tu experiencia de compra sea sencilla, segura y transparente. A continuación, detallamos nuestras políticas:
1. Proceso de compra
Todas las compras deben realizarse exclusivamente a través de nuestra página web oficial.
Al completar la compra, recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido.
El stock publicado en la web se actualiza constantemente; en caso de quiebre de stock, nos pondremos en contacto contigo para ofrecer alternativas o el reembolso inmediato del pago.
2. Medios de pago
Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito.
Todos los pagos son procesados a través de plataformas seguras y certificadas, para proteger tus datos personales y financieros.
3. Despacho y envíos
Los pedidos se envían desde Santiago a todo Chile a través de BlueExpress, Starken o Paket.
El plazo de entrega dependerá de la región de destino, variando entre 1 y 7 días hábiles.
Los costos de envío se calculan al momento de la compra y son de cargo del cliente, salvo promociones con envío gratis publicadas en la web.
En caso de entrega fallida por error en los datos ingresados (dirección incorrecta, ausencia del destinatario, etc.), el costo de un nuevo envío será asumido por el cliente.
4. Cambios y devoluciones
Cumplimos con la garantía legal de 6 meses para productos con fallas de fabricación.
Para compras online, aplicamos el derecho a retracto de 10 días desde la recepción del pedido.
También ofrecemos la posibilidad de cambios voluntarios (por talla o color) dentro de 30 días, siempre que el producto esté sin
uso, con sus etiquetas originales y en perfecto estado, por favor consultar antes porque dependerá del stock disponible.
Para más información, revisa nuestra sección de Cambios y Devoluciones.
5. Confidencialidad de datos
Toda la información personal y financiera proporcionada será tratada con absoluta confidencialidad.
No compartiremos tus datos con terceros, salvo lo estrictamente necesario para procesar pagos y despachos.
6. Contacto
Ante cualquier duda, reclamo o solicitud, puedes escribirnos a contacto@karishmakumar.cl o a través del formulario en nuestra web.